Πρόγραμμα Πιστοποίησης της ΔΟΘ

Πιστοποίηση είναι μια διαδικασία τυποποίησης που λαμβάνει χώρα σε οικειοθελή βάση, στο πλαίσιο της οποίας τα ενδιαφερόμενα κέντρα αξιολογούνται από επίσημους φορείς πιστοποίησης αναφορικά με το κατά πόσο και σε ποιον βαθμό συμμορφώνονται με τα αποδεκτά πρότυπα φροντίδας, τα οποία ορίζονται ως τα πρότυπα που, σύμφωνα με τα διαθέσιμα στοιχεία, οδηγούν στις καλύτερες δυνατές εκβάσεις. Η πιστοποίηση περιλαμβάνει επίσης την αξιολόγηση της φροντίδας και των υπηρεσιών που παρέχουν τα κέντρα θεραπείας σε σημαντικούς τομείς, όπως οι υπηρεσίες πρόληψης και η ικανοποίηση των ασθενών.

• Θα συμπεριληφθείτε στον διεθνή χάρτη των κέντρων που συνεργάζονται με τη ΔΟΘ, τα οποία χαίρουν διεθνούς αναγνώρισης
• Η ΔΟΘ θα συνεργάζεται με τα κέντρα σε διάφορα έργα, συμπεριλαμβανομένων των ερευνητικών, και θα παραπέμπει τους ασθενείς για θεραπεία σε αυτά τα κέντρα
• Θα υπάρχει ανατροφοδότηση* σχετικά με τις κλινικές και διαχειριστικές πτυχές της φροντίδας της θαλασσαιμίας που εφαρμόζονται σε κάθε υποψήφιο συνεργαζόμενο κέντρο για βελτίωση/ενίσχυση της αποδοτικότητας
• Θα συμβάλλετε, μέσω κοινών δράσεων με τη ΔΟΘ, στη βελτίωση της φροντίδας της θαλασσαιμίας διεθνώς
  Θα συμμετέχετε σε προγράμματα δικτύωσης, με σκοπό τη στήριξη περιφερειακών ή δευτεροβάθμιων κέντρων
• Θα συγκροτήσετε ή θα ενταχθείτε σε ένα δίκτυο με άλλα κέντρα αριστείας σε ολόκληρο τον κόσμο, για την ανταλλαγή εμπειρογνωσίας και τη διεξαγωγή κοινών ερευνητικών έργων
• Θα λάβετε πιστοποιητικό το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την εκπλήρωση ορισμένων απαιτήσεων πιστοποίησης του κράτους/δωρητών

*Η ανατροφοδότηση και οι κατευθυντήριες οδηγίες βελτίωσης θα παρέχονται από την ομάδα αξιολογητών πιστοποίησης της ΔΟΘ

Επιτόπιο έλεγχο της αποδοτικότητας από εξωτερικούς αξιολογητές: Μια διαδικασία κατά την οποία εξωτερικοί αξιολογητές από φορείς πιστοποίησης προσδιορίζουν τον βαθμό στον οποίο το υποψήφιο κέντρο πληροί τα πρότυπα φροντίδας όπως αυτά έχουν οριστεί προηγουμένως. Ο έλεγχος σχεδιάζεται σε συνεργασία με το ενδιαφερόμενο κέντρο. Ο επιτόπιος έλεγχος της αποδοτικότητας αποτελεί μια ευκαιρία να υποβληθεί το ίδρυμα παροχής υπηρεσιών υγείας σε επικύρωση της απόδοσής του από εξωτερικούς αξιολογητές και να λάβει συμβουλές για τομείς που χρήζουν βελτίωσης. Στόχος της επιτροπής εξωτερικού ελέγχου είναι να αναγνωρίσει τομείς αριστείας, αλλά και να εντοπίσει τομείς που χρήζουν βελτίωσης αναφορικά με την ποιότητα, να υποβάλει προτάσεις και να αναλάβει δράσεις για την επίτευξη των επιθυμητών προτύπων.

Εσωτερική αυτοαξιολόγηση: Η αξία της πιστοποίησης έγκειται στην εσωτερική αυτοαξιολόγηση που πραγματοποιεί ένα ίδρυμα κατά την προετοιμασία του για την επίσκεψη επιθεώρησης, καθώς και στη συμβουλευτική διαδικασία αξιολόγησης από ομότιμους (με την ομάδα αξιολόγησης) που αποτελεί μέρος της επιτόπιας επίσκεψης επιθεώρησης. Η αρχή της αυτοαξιολόγησης αποτελεί τον ακρογωνιαίο λίθο της πιστοποίησης. Χρησιμεύει ως μηχανισμός με τον οποίο ένα ίδρυμα μπορεί να αξιολογεί σε συνεχή βάση την απόδοσή του, σε σύγκριση με μια σειρά προτύπων που έχουν αναπτυχθεί σε εθνικό ή σε διεθνές επίπεδο.

Τα ποιοτικά πρότυπα της ΔΟΘ για τη φροντίδα των αιμοσφαιρινοπαθειών έχουν αναπτυχθεί με βάση τα εξής:

• Διεθνή πρότυπα για την εξωνοσοκομειακή περίθαλψη – JCI 2015
• Γενικά πρότυπα – Ευρωπαϊκή Επιτροπή Εμπειρογνωμόνων για τα Σπάνια Νοσήματα – EUCERD
• Ειδικές για τη νόσο, τεκμηριωμένες κατευθυντήριες οδηγίες

Κατά τη διάρκεια των επισκέψεων της ομάδας πιστοποίησης θα αξιολογηθούν οι ακόλουθες πτυχές:

1. Διοίκηση του κέντρου, κτιριακή υποδομή/εγκαταστάσεις, προσωπικό, οικονομικά, έρευνα, διδασκαλία, επιδημιολογικές πληροφορίες, μηχανισμοί ελέγχου
2. Στήριξη ασθενών: Διαθεσιμότητα υπηρεσιών, πληροφόρηση, συμμετοχή, τεκμηρίωση, ασφάλεια και απόρρητο, ευημερία
3. Ποιότητα της κλινικής φροντίδας: Ποιότητα και ασφάλεια, διάγνωση μακροπρόθεσμων επιπλοκών, μεταγγίσεις αίματος, διαγνωστικές διαδικασίες, κλινική παρακολούθηση (υπερσιδήρωση), θεραπεία, λοιμώξεις, εξετάσεις, διατροφική παρακολούθηση
4. Εκβάσεις που αναφέρονται από τους ασθενείς (συνεντεύξεις με ασθενείς που υποβάλλονται σε θεραπεία στο κέντρο, προκειμένου να καθοριστεί η ποιότητα της φροντίδας από τη σκοπιά του ασθενούς)

Επί του παρόντος, το Πρόγραμμα Πιστοποίησης της ΔΟΘ προσφέρεται σε οικειοθελή βάση σε:

• Κέντρα αντιμετώπισης της θαλασσαιμίας σε ολόκληρο τον κόσμο, είτε αυτά αποτελούν μέρος κάποιου νοσοκομειακού ιδρύματος είτε είναι αυτόνομα κέντρα αντιμετώπισης των αιμοσφαιρινοπαθειών, μέσω της διοικητικής τους ιεραρχίας.
• Τα υπουργεία Υγείας μπορούν να καταθέτουν αίτηση απευθείας στη ΔΟΘ για την πιστοποίηση ενός ή περισσότερων κέντρων στη χώρα τους, δεδομένου ότι είναι υπεύθυνα για την υποστήριξη οποιωνδήποτε μέτρων βελτίωσης της ποιότητας.

Ενθαρρύνουμε τα κέντρα θεραπείας ανά τον κόσμο να υποβάλουν την αίτηση αξιολόγησης μέσω email, στη διεύθυνση thalassaemia@cytanet.com.cy.

Η διαδικασία αξιολόγησης και η τεχνική υποστήριξη προσφέρονται δωρεάν από τη ΔΟΘ. Ωστόσο, υπάρχουν κάποιες χρεώσεις μετά την αίτηση για την κάλυψη των εξόδων μετακίνησης και στέγασης της ομάδας αξιολόγησης.

Το πιστοποιητικό και η ιδιότητα του Συνεργαζόμενου με τη ΔΟΘ κέντρου για τις αιμοσφαιρινοπάθειες διαρκούν 2 χρόνια και αρχίζουν να ισχύουν αμέσως μετά την πιστοποίηση. Αφού παρέλθουν αυτά τα 2 χρόνια, τα κέντρα που επιθυμούν να ανανεώσουν αυτήν την ιδιότητα πρέπει να επαναλάβουν τη διαδικασία της αξιολόγησης.

Επιτροπή επιστημόνων/αξιολογητών της ΔΟΘ

• ΕΛΠΙΔΟΦΟΡΟΣ Σ. ΣΩΤΗΡΙΑΔΗΣ, MD, SM, ScD, Ιατρός Εργασίας – Επιδημιολόγος Επισκέπτης Ερευνητής, Πρόγραμμα Περιβαλλοντικής Ιατρικής και Ιατρικής της Εργασίας, Τμήμα Περιβαλλοντικής Υγείας, Σχολή Δημόσιας Υγείας Πανεπιστημίου Harvard
• ΑΝΔΡΕΑΣ ΠΟΛΥΝΙΚΗΣ, MD, PHD, Ειδικός Δημόσιας Υγείας, πρώην στέλεχος Υπουργείου Υγείας της Κυπριακής Δημοκρατίας
• ΜΙΧΑΗΛ ΑΓΚΑΣΤΙΝΙΩΤΗΣ, MD, DCH, Παιδίατρος, πρώην Διευθυντής συνεργαζόμενου κέντρου ΠΟΥ για τη θαλασσαιμία, Πρώην Διευθυντής του Προγράμματος Θαλασσαιμίας Κύπρου, Ιατρικός Σύμβουλος της Διεθνούς Ομοσπονδίας Θαλασσαιμίας
• ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΦΑΡΜΑΚΗΣ, MD, PHD, Καρδιολόγος, Επίκουρος Καθηγητής, Ευρωπαϊκό Πανεπιστήμιο Κύπρου, Ιατρικός Σύμβουλος της Διεθνούς Ομοσπονδίας Θαλασσαιμίας
• ALI AL ASSAF, MD, MPH, Εκτελεστικός Διευθυντής Αμερικανικού Ινστιτούτου για την Ποιότητα της Ιατροφαρμακευτικής Περίθαλψης, πρώην Καθηγητής, Πανεπιστήμιο της Οκλαχόμα, Η.Π.Α.
  ΑΝΔΡΟΥΛΛΑ ΕΛΕΥΘΕΡΙΟΥ, PHD, Ιολόγος, Εκτελεστική Διευθύντρια Διεθνούς Ομοσπονδίας Θαλασσαιμίας
• JOHN PORTER, Καθηγητής, University College Hospital, Αιματολογικές παθήσεις (κλινική αιματολογία), Joint Red Cell Unit, Δρεπανοκυτταρική αναιμία, Θαλασσαιμία
• ANTONIO PIGA, Καθηγητής, Κέντρο Θαλασσαιμίας-Τμήμα Παιδιατρικής, Πανεπιστήμιο του Τορίνο – Νοσοκομείο San Luigi Gonzaga, Θαλασσαιμίες και άλλες αιμοσφαιρινοπάθειες. Διαταραχές μεταβολισμού του σιδήρου. Κλινικές δοκιμές νέων φαρμάκων αποσιδήρωσης. Μέτρηση μαγνητικής βιοεπιδεκτικότητας (Magnetic Biosusceptometry) SQUID.